アンケート実施に関してのお詫び

【概要】

昨日 2019年7月19日に25～40歳の男性会員の皆様に配信したアンケート協力依頼の回答結果に関しまして、

回答結果が閲覧可能になっているとのご連絡を受け、

事実関係を調査いたしましたところ、

7月19日（金）19時から20日（土）10時30分まで、

お客様の回答内容がアンケート回答者636名の男性に閲覧できる状態になっていたことが判明いたしました。

 

アンケートの回答にご連絡先を入力いただいていた29名のお客様には、

今後の対応等を含め個別にご連絡をさせていただいております。

 

この度は、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご不安な点等ございましたら、「メニュー＞サポート＞お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。

 

【発生した原因】

アンケート回答後に回答結果を閲覧できる設定でアンケートを配信したためです。

 

【再発防止策】

今後アンケートを実施する際は、アンケートの設定を作成者以外の複数の担当者が確認を行う体制に変更し、再発を防ぎます。

 

今回の件により、関係者の皆様には

多大なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

対象となってしまいましたお客様には、誠意をもって可能な限りのご対応をさせていただきます。