コミュニケーションで求められる4つのことと人間関係が壊れないためには？

友人との関係や恋愛、仕事など、様々な場面でコミュニケーションは欠かせないものです。最低限のコミュニケーションをとらなければ、人間関係が壊れる可能性があり、出世も結婚も遠のくかもしれません。特に30代を過ぎていれば、出世や結婚に焦ってしまう方もいるはず。そんな時は自分のコミュニケーション能力を見直し、改善できる部分があれば直していきましょう！

今回は、コミュニケーションの重要性や求められていることをご紹介していきます。「人間関係で後悔したくない」「もっと上手に人と会話をしたい」のであれば、今回の記事を参考にしてくださいね！

早紀

更新:2023.11.09

（目次）

コミュニケーションの重要性

コミュニケーション不足に陥ると友人関係や恋愛、仕事など、様々な場面に影響を及ぼします。コミュニケーションが生活においてなぜ大切であるのか、その理由を解説していきましょう。

人間関係が壊れることを防ぐ

コミュニケーションをとらないと人間関係の破綻を招きます。連絡を無視したり、自分からは連絡をとらなかったり、言いたいことや自分の気持ちを伝えないことでいつしか関係が崩れてしまい、人間関係が壊れる可能性があります。

相手からの連絡を無視していれば、大事なことを伝えられないので「無視をされるなら連絡をとらない」と考え、連絡をするのをやめてしまいます。自分からも連絡をしないのであれば、自然と関係も消滅してしまい、いつの間にか1人に…… というケースもあるでしょう。

伝えたい言葉や感情が伝わらない、伝えられないのであれば、すれ違いや誤解が生じる可能性もあり、信頼関係に溝ができてしまうものです。一度できた溝を再び埋めることは難しいので、関係性を壊さないためにもコミュニケーションをとっていきましょう。

協力なしで人は生きていけない

人間は、人からの協力なしでは生きていけません。「1人でも大丈夫」と考える方もいますが、1人よりも2人、2人よりも3人の方ができることはたくさんあり、その内容も増えていくはずです。

例えば、仕事でもコミュニケーションは重要です。黙々と作業を進めていけば、1人でもいつかは仕事が終わります。しかし、他の人からの手助けがあればより早く仕事が進められ、人の知恵や技術を参考にすれば、新しいアイデアが生まれ作業効率もアップするでしょう。

協力をすれば信頼関係も生まれ、仕事でも成功を収めやすくなり、相手からの評価も上がります。評価が上がれば出世も期待できるかもしれません。

コミュニケーションで求められること

協力なしで人は生きていけない

続いて、円滑なコミュニケーションをとるために求められることを解説していきます。

理解する力

相手が話していることや話したいことを正しく理解できれば、相手が望んでいることがわかります。恋愛においては、察する能力があれば相手が望んでいること以外にも嫌がることを避けられるので信頼関係の構築にもつながるはずです。

例えば相手が悲しんでいる時、人によって「してほしいこと」には違いがあります。そっとしてほしい人に「どうしたの？」「どうしてほしいの？」」などと問いかければ相手は余計に悲しみ、イライラを招く要因にもなります。

しかし、理解力や察する能力があれば、その優しさが心に残り、信頼関係や絆がより深まるはずです。相手のしてほしいことは、普段の会話に隠されています。

会話を繰り返していけば相手の望んでいることや性格がわかり、落ち込んだ時や悲しんでいる時の対処法もすぐにわかるはずです。相手が思っていることを理解できる力を持つためにも、コミュニケーションを大切にしていきましょう。

伝える力

恋愛においても仕事においても伝える力は大切です。自分がしてほしいこと、悩んでいることなど、思っていることなど、あらゆることを伝えていけば相手も自分のことをわかってくれます。

「何を考えているのかわからない」と思われれば、「自分のことは好きじゃないのかも」と感じられ、恋愛関係が破綻してしまうかもしれません。

仕事の場合は、自分の考えやまとめたことなどを伝える場面は多々あります。営業であれば顧客に魅力的な提案を伝えられなければ売上を伸ばすことは不可能です。他部署の人にわかりやすく伝えたい、後輩にわかりやすく説明をしたいなど、あらゆる場面で伝える力は必要になります。

ただし、一方的な会話はNGです。相手が理解できるようなコミュニケーションがとれなければ、失敗してしまうと認識しておきましょう。

聞く力

話を聞くことも大事なコミュニケーションの1つです。「自分は人とのコミュニケーションを大切にしている」と感じていても、周りは同じように思っていないかもしれません。

「自分が思っていることや感じていることはすべて正解」「自分の考えは周りと一緒」と一方的に決めつけていれば、恋愛においても仕事においても失敗を招きます。相手の話を聞き、「どう感じているのか」相手の意見を聞くことで相手の思っていることがわかるので、話し合いや会議の際には人の話を聞くようにしましょう。

巻き込む力

巻き込む力は仕事で必要なコミュニケーション能力の1つです。コミュニケーションを通じて自分のとってほしい行動を相手に促す場合は、巻き込む力がなければ成功を収められません。営業職であれば、顧客に製品を購入してもらうほか、サービスの契約を促します。企画職であれば、納得してもらえるようなプレゼンを行う必要があります。

周りを巻き込めるようなコミュニケーションがとれれば、仕事でも実績を上げられ、出世にも影響を与えるでしょう。