よくあるご質問

• Q：申込み（支払い）をしたのに、メールが届きません。
  • A：恐れ入りますが、下記をご確認ください。
    ・メールの迷惑フォルダに振り分けられていないか
    ・メールの迷惑メール設定をされていないか
    ・登録時のメールにお間違いはないか
    街コンジャパンでも購入の確認ができます。
    1. 街コンジャパンTOPページ（https://machicon.jp/）右上の「ログイン」
    2. 街コンジャパンTOPページ右上の「申込状況」ボタンを押す
    3. 申込状況照会で対象街コン名を探す
    4. 購入済みの場合はステータスが「購入済み」「完了」となっております
• Q：キャンセルはどうすればいいですか？
  • A：下記手順にてキャンセル手続きが可能です。
    ※キャンセル手数料がかかる場合がありますので、ご確認の上手続きを行ってください。
    街コンジャパンでキャンセル手続きが可能です。
    1. 街コンジャパンTOPページ（https://machicon.jp/）右上の「ログイン」
    2. プロフィールページ右上の「購入履歴」ボタンを押す
    3. 購入履歴一覧で該当する街コンをクリックし、キャンセルを押す
    4. 会員登録されているメールアドレスに返金に関するご案内が届きます
    5. メール内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします
    また、キャンセル期限が御座いますので、当HPよりキャンセル期限をご確認の上操作を行ってください。
• Q：支払い方法は何がありますか？
  • A：クレジットカード決済・コンビニ決済・ちょコムeマネー決済・銀行振り込みに対応しております。
• Q：キャンセル待ちとはなんでしょうか？
  • A：キャンセル待ちとは販売定数に達した街コンでキャンセルが出た場合にメールにてご案内するサービスになります。キャンセル待ちにご登録いただければ、キャンセルが出た際にメールにてご案内いたします。
    ※尚、こちらのサービスはご参加をお約束するシステムではございません。
• Q：キャンセル待ちをキャンセルすることはできますでしょうか？
  • A：キャンセル待ち解除は以下の方法で行えます。
    1．街コンジャパンにログインし画面右上にある購入履歴を押す
    2．購入履歴ページで該当の街コンを探し、「登録解除」ボタンを押す
    3．確認の画面が出ますので「OK」を押すと完了となります
    また、キャンセル期限が御座いますので、当HPよりキャンセル期限をご確認の上操作を行ってください。
• Q：当日の集合場所の詳細がわかりません。
  • A：当日の受付詳細は、前日までに当ページ上にて発表いたします。
• Q：注文番号がわかりません。
  • A：街コンジャパンでのご注文については、下記手順にて注文番号の確認が可能です。
    1. 街コンジャパンTOPページ（https://machicon.jp/）右上の「ログイン」
    2. プロフィールページ右上の「申込状況照会」ボタンを押す
    3. 購入履歴一覧で該当する街コンをクリックする
    ※QRコード上に記載されている英数字の番号が注文番号となります。